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因為新手機GalaxyNote7不斷爆炸、自燃，南韓三星集團昨天（11日）丟出震撼彈，宣布即日起停產、停換、停用，且允諾消費者將退費，並寄出了「回收防爆盒」給消費者，不過，三星的種種動作還是來不急止血，週三（11月12日）上午，三星股價開盤就大跌，超過3個百分點，儘管午盤過後小幅回升，但跌幅依舊達0.78%。畫面上的男子躺的正舒服，突然間坐起來，原來右手邊走出的1名女子，手上拿的手機竟不斷冒出濃濃煙霧，兩人看傻眼，男子立即找出鐵鋁盒，將手機丟進去，不過，女子隨後卻因為受驚、昏倒。除了這起發生在夏威夷的案例，維吉尼亞州11日也傳出有狀況。GalaxyNote7用戶：「整個燒壞燒焦玻璃也毀了，現在接近解體，正面還勉強撐著，螢幕還沒壞掉，但你可以看到裡面已煮熟啦。」而兩起事件的主角，竟都是已經換貨過的三星新手機、GalaxyNote7。GalaxyNote7用戶：「手機就自己爆了，就是很快的紅色閃光，我整個跳起來。」就連換貨後，都還照樣出包、自燃起火，問題到底在哪裡，讓人不解。其實，11日，三星已經宣布，將停產、停換、停用Note7，並承諾消費者不只退費，還將寄發這個有隔熱手套和防爆盒的回收組，請用戶按照步驟，將手上易燃的手機包好，先放進小盒，再裝進大盒中，透過陸運寄回。堪稱是售後服務做到滿，只是，種種動作能否挽救，幾乎被炸毀的聲譽，三星面臨的考驗，恐怕才要開始。（民視新聞綜合報導）7A947F0F8EF69CD2
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